Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar EasyFacturas (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, y todas las políticas adicionales que se mencionan en este documento.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el Servicio. Si está utilizando el Servicio en nombre de una organización, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos términos.

2. Descripción del Servicio

EasyFacturas es una aplicación de Software como Servicio (SaaS) que proporciona las siguientes funcionalidades:

• Automatización de procesamiento de facturas: Escanea automáticamente su correo electrónico de Gmail para identificar y extraer facturas electrónicas
• Extracción inteligente de datos: Utiliza tecnología de Inteligencia Artificial (IA) y Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) para extraer información relevante de las facturas (emisor, fecha, monto, productos/servicios, etc.)
• Organización automática: Almacena las facturas en formato PDF en una carpeta dedicada de su Google Drive
• Gestión y análisis: Genera reportes, gráficos y visualizaciones de sus gastos en un dashboard interactivo
• Base de datos estructurada: Mantiene un registro organizado de todas sus facturas en formato Excel/Google Sheets para fácil consulta y análisis
• Programación de escaneos: Permite configurar horarios automáticos para el procesamiento de facturas

El Servicio está diseñado para simplificar la gestión financiera y contable de individuos, autónomos, pequeñas empresas y organizaciones que reciben facturas por correo electrónico.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Métodos de Registro

Para utilizar EasyFacturas, debe crear una cuenta mediante uno de los siguientes métodos de autenticación:

• Cuenta de Google (Google OAuth 2.0)
• Cuenta de Microsoft
• Cuenta de Apple (Apple ID)

3.2 Responsabilidades del Usuario

Al crear una cuenta, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro
• Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña (si aplica)
• Notificarnos inmediatamente si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de seguridad
• Ser el único responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros
• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción

3.3 Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Proporciona información falsa o engañosa
• Utiliza el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Su comportamiento pone en riesgo la seguridad o funcionalidad del Servicio
• No paga las tarifas correspondientes (si aplica)

3.4 Eliminación de Cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Al eliminar su cuenta:

• Todos sus datos serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días
• Los archivos almacenados en su Google Drive permanecerán intactos (usted mantiene el control total)
• No podrá recuperar su cuenta ni sus datos después de la eliminación

4. Uso Aceptable del Servicio

4.1 Uso Permitido

El Servicio está diseñado para uso personal o empresarial legítimo relacionado con la gestión de facturas y documentos financieros. Usted se compromete a utilizar EasyFacturas de manera legal, ética y conforme a estos términos.

4.2 Uso Prohibido

Está expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para procesar facturas o documentos que no le pertenezcan o para los cuales no tenga autorización
• Intentar acceder, manipular o interferir con los sistemas, servidores o redes que alojan el Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Utilizar bots, scrapers, crawlers u otras herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito
• Cargar o transmitir virus, malware, spyware u otro código malicioso que pueda dañar el Servicio
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, discriminatorias o que infrinjan los derechos de terceros
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización expresa
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio
• Extraer datos del Servicio mediante técnicas de minería de datos o métodos similares sin autorización

4.3 Consecuencias del Uso Indebido

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta, sin previo aviso, y sin reembolso de cualquier tarifa pagada. Además, nos reservamos el derecho de tomar acciones legales apropiadas.

5. Privacidad y Protección de Datos

La privacidad y seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. El tratamiento, almacenamiento y protección de su información personal y de sus facturas está detallado en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Aspectos clave:

• Solo accedemos a los datos de Google (Gmail y Drive) estrictamente necesarios para proporcionar el Servicio
• No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal con terceros
• Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos
• Usted mantiene el control total sobre sus datos y puede eliminarlos en cualquier momento
• Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR (si aplica)

Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos según lo descrito en ella.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de EasyFacturas

EasyFacturas, incluyendo pero no limitado a su diseño, código fuente, logotipos, marcas comerciales, contenido, características, funcionalidades, interfaces de usuario, y toda la tecnología subyacente, es propiedad exclusiva de nuestra empresa o de nuestros licenciantes.

Todo el contenido está protegido por leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.

6.2 Licencia de Uso Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para los fines previstos y de conformidad con estos Términos.

Esta licencia NO le otorga derecho a:

• Copiar, modificar, adaptar o crear obras derivadas del Servicio
• Distribuir, vender, alquilar, arrendar o sublicenciar el Servicio
• Realizar ingeniería inversa o acceder al código fuente
• Usar nuestras marcas, logotipos o nombres comerciales sin autorización expresa
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual

6.3 Derechos sobre Su Contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre las facturas, documentos y datos que carga o procesa a través del Servicio ("Su Contenido"). Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para:

• Procesar, analizar y almacenar Su Contenido para proporcionar el Servicio
• Realizar copias de respaldo para proteger sus datos
• Mejorar nuestros algoritmos de IA (usando datos anonimizados y agregados únicamente)

Esta licencia finaliza cuando elimina Su Contenido o cierra su cuenta, excepto para las copias de respaldo que se eliminarán según nuestras políticas de retención.

6.4 Retroalimentación y Sugerencias

Si nos proporciona ideas, sugerencias, comentarios o mejoras sobre el Servicio ("Retroalimentación"), usted acepta que podemos usar dicha Retroalimentación sin compensación y sin obligación de confidencialidad.

7. Tarifas y Pagos

7.1 Planes y Precios

EasyFacturas puede ofrecer diferentes planes de suscripción (gratuitos o de pago) con distintas características y limitaciones. Los precios y características específicas de cada plan están disponibles en nuestra página de precios dentro de la aplicación.

7.2 Facturación

• Las suscripciones de pago se facturan de manera recurrente (mensual o anual)
• Usted autoriza que se cargue automáticamente a su método de pago el monto correspondiente en cada período de facturación
• Es su responsabilidad mantener actualizada su información de pago
• Las tarifas no incluyen impuestos aplicables (IVA, impuestos sobre ventas, etc.), los cuales serán añadidos según corresponda

7.3 Cambios de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Le notificaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier aumento de precio. Si no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de que entre en vigor.

7.4 Cancelaciones y Reembolsos

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta
• Al cancelar, tendrá acceso al Servicio hasta el final del período de facturación ya pagado
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, excepto cuando lo exija la ley aplicable
• Si cancelamos su cuenta por violación de estos términos, no habrá reembolso

7.5 Prueba Gratuita

Si ofrecemos una prueba gratuita, al finalizar el período de prueba, su método de pago será cargado automáticamente a menos que cancele antes del vencimiento. Las pruebas gratuitas están limitadas a una por usuario.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Descargo de Garantías

8.2 Limitación de Responsabilidad

8.3 Límite Máximo de Responsabilidad

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá el monto que usted nos haya pagado en los últimos 12 meses, o $100 USD (o su equivalente en la moneda local), lo que sea mayor.

8.4 Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de:

• Verificar la exactitud de los datos extraídos de las facturas
• Mantener copias de respaldo de documentos importantes
• Cumplir con todas las obligaciones fiscales y contables de su jurisdicción
• Usar el Servicio de acuerdo con las leyes aplicables

8.5 Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a EasyFacturas y sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de: (a) su uso del Servicio; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de los derechos de terceros; o (d) cualquier contenido que usted cargue o procese a través del Servicio.

9. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

9.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, sin embargo, no garantizamos que estará siempre disponible o libre de interrupciones. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a:

• Mantenimiento programado o de emergencia
• Actualizaciones y mejoras del sistema
• Problemas técnicos o fallas de hardware
• Ataques cibernéticos o problemas de seguridad
• Causas de fuerza mayor (desastres naturales, guerras, pandemias, etc.)

9.2 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, mejorar o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, incluyendo:

• Características y funcionalidades
• Interfaces de usuario
• Requisitos técnicos
• Límites de uso o capacidad

Haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre cambios significativos que puedan afectar su uso del Servicio con anticipación razonable.

9.3 Descontinuación del Servicio

Si decidimos descontinuar el Servicio permanentemente, le notificaremos con al menos 90 días de anticipación y le proporcionaremos la opción de exportar sus datos. En caso de descontinuación, no seremos responsables de ningún daño o pérdida relacionada con la interrupción del Servicio, más allá del reembolso prorrateado de cualquier tarifa prepagada.

10. Relación con Servicios de Terceros

10.1 Integración con Google

EasyFacturas se integra con servicios de Google (Gmail y Google Drive) mediante APIs oficiales. Usted reconoce que:

• El uso de servicios de Google está sujeto a los Términos de Servicio de Google y sus políticas de privacidad
• Google puede cambiar sus APIs, políticas o términos en cualquier momento, lo que podría afectar el funcionamiento del Servicio
• No somos responsables de problemas causados por cambios en los servicios de Google
• Puede revocar el acceso de EasyFacturas a su cuenta de Google en cualquier momento desde su configuración de Google

10.2 Enlaces a Sitios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o recursos de terceros. No controlamos ni respaldamos estos sitios, y no somos responsables de su contenido, políticas o prácticas. El acceso a sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

11.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

11.2 Jurisdicción

Para cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio, usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Colombia, renunciando a cualquier objeción sobre jurisdicción o lugar inadecuado.

11.3 Resolución Amistosa de Disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante negociaciones de buena fe. Debe notificarnos por escrito sobre la disputa y darnos 30 días para intentar resolverla.

11.4 Limitación de Tiempo para Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con el Servicio debe presentarse dentro de un (1) año después de que surja la causa de la acción. De lo contrario, dicha reclamación quedará permanentemente excluida.

12. Disposiciones Generales

12.1 Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un correo electrónico a su dirección registrada
• Un aviso destacado dentro de la aplicación
• Actualización de la fecha de "última actualización" en este documento

Su uso continuado del Servicio después de que entren en vigor los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el Servicio y cerrar su cuenta.

12.2 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por nosotros en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y EasyFacturas con respecto al uso del Servicio, y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

12.3 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque más a la intención de la disposición original.

12.4 Renuncia

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos solo será efectiva si se hace por escrito y es firmada por nosotros.

12.5 Cesión

Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar estos Términos o sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos en cualquier momento sin su consentimiento, incluyendo en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.

12.6 Supervivencia

Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación o expiración de estos Términos (incluyendo, sin limitación, las secciones relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) continuarán vigentes después de dicha terminación o expiración.

12.7 Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún retraso o falla en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias, huelgas u otros problemas laborales, o fallas en Internet o servicios de telecomunicaciones.

12.8 Idioma

Estos Términos y Condiciones están redactados en español. En caso de cualquier traducción a otro idioma, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto o inconsistencia.

12.9 Títulos de Sección

Los títulos de las secciones en estos Términos son solo para conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

13. Información de Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, o sobre el Servicio en general, puede contactarnos a través de:

Atención al Cliente

Si tiene problemas técnicos, preguntas sobre facturación, o necesita asistencia con su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle a través del correo electrónico mencionado anteriormente.